今天很高興地宣布,我們的 Steam Deck 修復中心正式開幕。 如果您遇到問題,需要修復 Steam Deck 或進行更換,現在可將裝置寄送到修復中心。 當裝置寄達後,我們的團隊將會針對裝置進行診斷、進行必要修復,並將修好的裝置寄還給您。
適用於保固的問題,可免費修復。 若寄達的 Steam Deck 不適用於保固範圍,我們的團隊將會連絡顧客,並說明修復裝置需支付的費用(如可能修復)。 您可自由選擇是否進行這項保固範圍外的修復服務,也可要求我們將您的裝置直接寄回。
當然,如果您想要自己動手進行修理,所有維修工具包、替換零件和指南都可在
iFixit 找到。
以下是幾個修復中心可受理的修復情況:
- 如果您的裝置開始間歇性地發生按鍵輸入問題(很少見,但還是會發生),請聯絡客服,他們將協助將您的 Steam Deck 寄送至我們的其中一間修復中心。 我們的團隊將會進行診斷、更換按鍵、對裝置進行測試和校準,接著將修復好的裝置寄回給您,且因為適用於保固範圍,所以修復過程完全免費
- 若您的狗狗咬壞了搖桿,則不在保固範圍內。 在此之前,您的唯一選項是自行修復,但現在您可連絡客服團隊,他們將提供指示,告訴您如何將您的 Steam Deck 寄送至我們其中一間修復中心。 我們的團隊將會檢查裝置,並更換和校準搖桿,需額外付費。 即使裝置的保固期限過期,也可持續使用這樣的付費修復流程
我們很高興能開始提供這項服務,雖然大部分顧客可能不需要這樣的服務,但對需要的顧客來說,我們希望能確實照顧到您的需求。