Chúng tôi xin vui mừng thông báo khai trương các trung tâm sửa chữa Steam Deck. Nếu bạn gặp vấn đề và cần gửi Steam Deck đi sửa chữa hoặc thay thế, máy giờ sẽ gửi tới một trong các trung tâm sửa chữa của chúng tôi. Tại đó, đội ngũ của chúng tôi sẽ chẩn đoán thiết bị, sửa chữa nếu cần, và gửi lại thiết bị đã sửa cho bạn.
Miễn phí sửa chữa các trường hợp trong bảo hành. Nếu Steam Deck gửi đi nằm ngoài diện bảo hành, đội ngũ chúng tôi sẽ liên hệ và báo phí sửa chữa (nếu sửa được). Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành hoàn toàn không bắt buộc, bạn có thể yêu cầu nhận lại thiết bị nếu muốn.
Và đương nhiên, nếu bạn muốn tự sửa - tất cả bộ sửa chữa, linh kiện thay thế, và hướng dẫn đều có trên
iFixit.
Sau đây là một vài trường hợp các trung tâm sửa chữa sẽ tiếp nhận:
- Nếu thiết bị bắt đầu có dấu hiệu ngắt quãng đối với tương tác đầu vào khi nhấn nút (hiếm nhưng thỉnh thoảng xảy ra), vui lòng liên hệ đội hỗ trợ để được giúp đỡ gửi Steam Deck tới một trong các trung tâm sửa chữa của chúng tôi. Đội ngũ của chúng tôi sẽ chẩn đoán, thay nút, thử và căn chỉnh thiết bị, sau đó gửi lại thiết bị đã sửa cho bạn, hoàn toàn miễn phí — vì trường hợp này thuộc phạm vi bảo hành.
- Nếu cún cưng của bạn gặm cần trỏ và làm hỏng nó, thì sẽ không được bảo hành. Trước đây thì tự tay sửa máy là lựa chọn duy nhất, nhưng giờ bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn gửi Steam Deck tới một trong các trung tâm sửa chữa của chúng tôi. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem qua, đề xuất thay thế và căn chỉnh cần trỏ có thu phí. Quy trình này vẫn sẽ được áp dụng ngay cả khi hết hạn bảo hành.
Chúng tôi rất hân hạnh cung cấp dịch vụ này — không phải ai cũng cần, nhưng với những ai thích, chúng tôi muốn đảm bảo bạn được phục vụ chu đáo.
