Bugün yeni Steam Deck onarım merkezlerinin açıldığını duyurmaktan mutluyuz. Bir sorunla karşılaşır ve Steam Deck'inizi onarım ya da değişim için göndermek isterseniz aygıtlar artık onarım merkezlerimizden birine gidecek. Aygıt, merkezimize ulaştıktan sonra ekibimiz tarafından sorun teşhisi yapılacak, gerekirse onarılacak ve ardından onarılmış ürün size geri gönderilecek.
Garanti kapsamına giren onarımlar ücretsiz olarak yapılacak. Garanti kapsamına girmeyen Steam Deck'lerdeyse ekibimiz sizinle irtibata geçerek aygıtınızı bir ücret karşılığında onarmayı teklif edecek (onarım mümkünse). Garanti dışı onarım hizmeti tamamen isteğe bağlıdır ve arzu ederseniz aygıtınızın size geri gönderilmesini isteyebilirsiniz.
Ve eğer aygıtı kendiniz onarmak istiyorsanız onarım kitlerini, yedek parçaları ve rehberleri
iFixit'te bulabilirsiniz.
Bu onarım merkezlerinin kapsamında olan bazı durumlar:
- Aygıtınızda aralıklı olarak buton girdisi sorunu yaşarsanız (nadirdir, ancak bazen olabilir) Deck'inizi onarım merkezlerinden birine göndermek üzere size yardımcı olacak destek ekibimizle irtibata geçin. Ekibimiz aygıtınızda sorun teşhisi yapar, butonu değiştirir ve ardından aygıtı test ederek ve ölçümleyerek onarılmış bir şekilde size ücretsiz olarak (garanti kapsamında olduğundan) geri gönderir.
- Köpeğinizin analog çubuklardan birini kemirip kırması garanti kapsamında değildir. Önceden tek seçeneğiniz analog çubuğu kendiniz onarmaktı ancak artık destek ekibiyle irtibata geçerek Steam Deck'inizi onarım merkezlerimizden birine göndermek için gerekli yönergeleri alabilirsiniz. Ekibimiz aygıtı inceler ve bir ücret karşılığında analog çubuğu değiştirmeyi ve tekrar ölçümlemeyi size teklif eder. Bu süreç, garantiniz sona erdikten sonra da geçerli olacaktır.
Bu hizmeti başlatmaktan oldukça memnunuz. Çoğu kişinin bu hizmete ihtiyaç duymayacağını düşünüyoruz ancak ihtiyacınız olduğunda size destek verdiğimizden emin olmak istiyoruz.
