Ne face plăcere să anunțăm azi că s-au deschis noile centre de reparații pentru dispozitivele Steam Deck. Dacă întâmpini o problemă și trebuie să trimiți dispozitivul tău Steam Deck pentru reparații sau înlocuire, îl poți trimite acum la unul din centrele noastre de reparații. Odată ce dispozitivul ajunge acolo, echipa noastră va diagnostica echipamentul, va efectua reparația necesară și îți va expedia înapoi dispozitivul reparat.
Reparațiile pentru problemele acoperite de garanție sunt gratuite. Dacă dispozitivul Steam Deck are o problemă care nu este acoperită de garanție, echipa noastră te va contacta și-ți va propune repararea aparatului contra unei taxe (dacă reparația este posibilă). Serviciul de reparație în afara garanției este complet opțional. Dacă preferi, poți solicita returnarea dispozitivului.
Bineînțeles, dacă preferi să efectuezi singur reparația, poți găsi la
iFixit kituri pentru reparații, piese de schimb și ghiduri.
Iată câteva exemple de reparații care pot fi efectuate prin intermediul acestor centre:
- Dacă dispozitivul tău începe să aibă o problemă legată de inputul intermitent al unui buton (deși rar, se poate întâmpla uneori), contactează asistența, iar aceasta te va ajuta să expediezi dispozitivul tău Steam Deck către unul din centrele noastre de reparații. Echipa noastră îl va diagnostica, va înlocui butonul, va efectua testarea și calibrarea dispozitivului și apoi ți-l va trimite înapoi gratis, deoarece această defecțiune este acoperită de garanție.
- Dacă ai un câine care roade stickul analogic și-l deteriorează, această situație nu este acoperită de garanție. Înainte, singura opțiune era să-l repari singur, dar acum poți contacta asistența, care îți va oferi instrucțiuni pentru expedierea dispozitivului tău Steam Deck către unul dintre centrele noastre de reparații. Echipa noastră va analiza problema și-ți va oferi posibilitatea de a înlocui și calibra stickul analogic în schimbul unei taxe. Acest proces va fi în continuare disponibil și după expirarea garanției.
Ne bucurăm că am reușit să facem acest proces pe deplin funcțional. Cei mai mulți utilizatori nu vor avea niciodată nevoie să-l utilizeze, dar, acolo unde e cazul, vrem să asigurăm cel mai bun serviciu.