Vi er glade for i dag at fortælle, at vores nye Steam Deck-reparationscentre nu er åbne. Hvis du har et problem og har brug for at sende din Steam Deck til reparation, eller hvis du skal have den byttet til en ny, skal enheden sendes til et af vores reparationscentre. Når enheden er modtaget, vil vores team diagnosticere den, reparere den efter behov og derefter sende den retur til dig efter reparation.
Reparationer, som er dækket under garantien, er gratis. Hvis vi modtager en Steam Deck, som ikke er dækket under garantien, kontakter vi dig og giver et tilbud på reparation af enheden mod betaling (hvis reparation er mulig). Denne reparationsservice udenfor garantien er helt valgfri, og du kan bede om at få sendt din enhed retur, hvis du foretrækker det.
Og hvis du foretrækker at reparere ting på egen hånd, kan du finde reparationssæt, reservedele og vejledninger på
iFixit.
Her er et par scenarier, som disse reparationscentre dækker:
- Hvis du begynder at få periodiske problemer med knapinput på din enhed (det er sjældent, men det kan ske), så kontakt Steam Support, som vil hjælpe dig med at få din Steam Deck sendt til et af vores reparationscentre. Vi diagnosticerer den, udskifter knappen, tester og kalibrerer enheden og sender den derefter tilbage til dig – helt gratis, da det er dækket af garantien.
- Hvis din hund tygger styrepinden i stykker, er det ikke dækket af garantien. Tidligere var din eneste mulighed at klare reparationen selv, men nu kan du kontakte vores support og få instruktioner til, hvordan du sender din Steam Deck til et af vores reparationscentre. Vores team vil kigge på den og give dig et tilbud på at udskifte og kalibrere styrepinden mod betaling. Dette er også en mulighed, når garantien er udløbet.
Vi er glade for at kunne tilbyde denne service. De fleste får nok aldrig brug for den, men vi vil gerne give den bedst mulige oplevelse til dem, som gør.
